为什么第一次清洗成本更高?

每次清洁都是彻底的,但第一次清洁是您新生活方式的全新开始,我们努力进行更深入的清洁,让您的房子达到一定程度的闪亮,我们可以通过彻底清洁来跟上下一次清洁第一次清洁。 (经常问的问题)

你打扫卫生的时候我必须在家吗?

如果您不能或不想,则不会,因为我们周一至周五上午 8 点至下午 5 点打扫卫生(最后一次预约从夏季 5 点开始)我们的大多数客户都不在家,但绝大多数客户都信任我们他们家的钥匙,但除此之外还有很多方法可以实现:

  1. 你可以等待清洁工,然后让你进来(你可以留下或离开)任何对你有用的东西
  2. 把房子打开,让清洁工在完成后关闭它
  3. 将钥匙放在垫子下或我们可以到达的任何其他地方 *致电办公室让我们知道
  4. 使用钥匙箱或密码箱给我们密码
  5. 如果适用,请告诉我们车库门的代码*
  6. 将钥匙留在邮箱内。

这些是我们目前与客户一起使用的一些选项。

您每次都派同一个清洁团队吗?

我们所有的团队都接受过相同的培训,清洁过程是系统化的,但是我们知道拥有已经了解您房屋和说明的相同人员是多么舒适,话虽如此,我们将始终尝试为您发送相同的团队时间,如果您的团队不在或不可用,我们将始终保证我们的良好服务。

我是否需要提供任何特殊的清洁产品或任何产品?

不是全部,我们提供所有设备和用品。

如果我需要重新安排是否需要任何费用?我该怎么做?

如果您需要重新安排时间,您可以通过电子邮件或电话联系办公室,48 小时通知取消将不收取任何费用,但如果您在同一天取消或重新安排时间,则需要支付 40.00 美元的费用

如果我不在家,我该如何付款?

我们提供多种付款方式,您可以留下支票、现金、通过电话支付、使用信用卡或电子支票通过我们的网页支付,或者您可以将信用卡存档以进行定期计费。

把我的房子打扫干净需要多少钱?

我们的价格是每小时清洁工,您房子的价格取决于我们清洁您的房子或您想要清洁的区域需要多长时间。如需准确报价,请立即致电 617.929.5002 或写信给我们,我们将非常乐意为您提供帮助。

我可以只清洁房子的某些区域而不是整个房子吗?

当然,我们按每位清洁工每小时收费,我们为您希望的区域定制清洁服务,您可以通过在线支付您需要的时间来只清洁您想要的区域。

什么是时间范围或到达窗口?

在安排您的清洁工作后,您将获得指定的团队到达您家或公寓的时间范围。他们到达的确切时间取决于交通、天气和其他房屋的状况。两个小时的到达窗口是典型的。请注意,如果团队在抵达窗口较晚到达,实际清洁工作可能会超出窗口,有时会超出正常工作日。

我应该向我的团队提供任何指示吗?

我们鼓励您,如果您想要清洁工执行特定任务或特殊事情,您需要告诉他们或办公室以便这样做,信息越多越好,我们希望满足您的清洁需求,并通过告诉我们您喜欢什么对我们来说更容易、更快捷。 (经常问的问题)